料金について

  • システムの利用料金は？
  • 初期導入費0円。半年契約60,000円(税抜)。年間契約108,000円(税抜)です。
  • 送客手数料とはなんですか？
  • 本システムにはメディアが連動しており、そこからの集客を目指しております。
    ROOTSメディア経由の場合のみ手数料を頂戴しております。施設様ホームページ経由ですと手数料は一切かかりません。
  • 経由手数料を確認する事はできますか？
  • はい、確認できます。「予約管理」の一覧に[ROOTS経由手数料]が表示されます。
  • 月払い？年払い？
  • 半年契約と年間契約でのご契約になります。毎月払いをご希望の施設様はご相談になります。
  • 支払方法は何がありますか？
  • 請求書をお送り致します。銀行引落をご希望の場合はご相談くださいませ。

お申し込みに関して

  • 申し込みから稼働まではどんな感じですか？
  • 担当者から、お申込みから稼働までのスケジュールが送られます。順次それにならい進行していきます。
    下記一例になります。

    ①お打ち合わせ、お問い合わせ
    ②アカウント発行
    ③お申込み書確認※初取引の場合、取引申請書も記入して頂きます。
    ◯お支払い日が決定します。
    ④初期設定※マニュアルに従い設定してください。
    ⑤その他データ入力
    ⑥データ移行
    ⑦ご利用開始

  • 切り替えには実際どのくらいかかるか？
  • トータルで３日0７日で完全に切り替える事が出来ます
  • 複数施設を同時に切り替える事は可能ですか？
  • 同時切り替えは可能です。ただし、チェックに時間がかかるため通常よりもお時間を頂戴しています。
  • システム導入のために何をしなくちゃいけないの？
  • 基本的には初期設定をして頂くだけになります。データ移行に関しては弊社で請け負っています。
  • コート料金の初期設定はどうすればいいですか？
  • メンバー基本料金を平日、休日、祝日毎に時間区分を５つまで分ける事が可能です。
    メンバー基本料金以外は、施設情報の料金に記載してください。

お試しに関して

  • 実際にどのようなシステムか触れてみたい。
  • 当システムにご興味をお持ちいただけましたら、デモアカウントを発効いたします。
    下記ご連絡先までお問い合わせください。
    ROOTSシステム担当：戸田
    TEL：03-6902-1707　MAIL：roots@imio.co.jp
  • 試用期間はあるの？
  • オープンキャンペーン１ヶ月無料期間があります。詳細は担当までお問い合わせください。
  • デモアカウントって何？
  • 本番環境と同じ環境（画面、仕様）を体験するようのアカウントになります。詳細は担当までお問い合わせください。

データに関して

  • 既存にあるデータの引き継ぎは簡単に出来ますか？
  • ご利用頂いている既存システムによって異なりますが、コート予約情報、大会情報、個人参加情報、施設会員情報を１日で移行することが可能です。
  • 会員情報の分類はできますか？
  • 施設会員様のステータスの中に「タグ」があります。こちらにキーワードを設定することで分類可能です。
    Ex)①スクール会員　3年生、②個サル会員、③チーム会員

デザインに関して

  • スマートフォンでも見られるの？
  • 施設管理者画面はスマートフォンに対応していませんが、閲覧操作する事は可能です。
    お客様が閲覧する画面はスマートフォン、タブレット、パソコンに対応しています。
  • カレンダーが縦表示なのはどうしてか？
  • スマートフォンやタブレットに対応しているので縦表示にしてあります。
  • スマートフォンに対応している意味はあるの？
  • フットサルをするお客様の予約するデバイスの約７割がスマートフォンという統計データがあります。24時間どこでも予約ができることでお客様の取りこぼしも減少する可能があります。

その他に関して

  • コート予約や大会などでキャンセルが発生した場合はどうすればいいんですか？
  • ROOTSではキャンセル出来るシステムはありません。お客様ご本人からキャンセルの依頼がきますので、確認がとれ次第、予約管理にて対象のステータスを無効にしてください。
  • 送客は見込めますか？
  • ROOTSはフリーマガジンを発行している媒体があり、紙媒体とWEB媒体にフットボール好きなお客様がいらっしゃいます。ここから施設様への送客を見込むことが可能です。
  • 予約システムの併用プランはあるの？
  • ご用意しております。ご相談ください。
  • チーム会員管理はあるの？
  • 機能追加検討中です。
  • メルマガの予約送信は出来ますか？
  • 機能追加検討中です。
  • SNS連動はできるの？
  • Facebook、Twitter、GoogleMAPの埋め込みが可能です。
  • 申し込み事前規約はありますか？
  • 機能追加検討中です。
  • 決済システムはありますか？
  • 機能追加検討中です。
  • 大会表示だけをしたいのですができますか？
  • 基本的には予約システムにご契約頂きました施設様のご利用をお願いしております。
  • 大会業者ですが、ROOTSの予約システムをかりれますか？
  • はい、可能です。お問い合わせまでご連絡ください。
  • ホームページにカレンダーを埋め込む事はできますか？
  • はい、可能です。御社ホームページのアカウント情報をお教えください。
  • 分析機能はありますか？
  • 機能追加検討中です。
  • 予約されてないなどのトラブルは起きない？
  • 予約状況が反映されない場合は、操作しているブラウザの「キャッシュ」を削除し、更新ボタンを押して、画面を再読み込みしてください。それでも反映されない場合は、ROOTS担当までお問い合わせください。






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